Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás důležitá. Níže najdete informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje při návštěvě webových stránek, při kontaktování Via Connecta a při využívání našich služeb.

1. Správce osobních údajů

Webové stránky využívají dvě organizace:

Via Connecta, z. ú.
Soleček 14
Kněžmost 294 02

a

Via Connecta Therapy s.r.o.
Křenova 438/7
Praha 6 162 00

Kontaktní e‑mail: spolu@viaconnecta.cz
Telefon: 777 860 844

Správcem vašich osobních údajů je vždy ta organizace, které se týká vaše poptávka, objednávka nebo služba, kterou využíváte.

V případech, kdy se na zpracování osobních údajů podílejí obě organizace, jsou jejich role a odpovědnosti stanoveny podle charakteru konkrétního zpracování.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při využívání kontaktního nebo objednávkového formuláře, při objednání služby nebo při jiné komunikaci s námi můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,
  • e‑mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje potřebné pro objednání a poskytnutí konkrétní služby,
  • obsah zprávy nebo poznámky, kterou nám sami sdělíte,
  • případně další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

V souvislosti s některými poskytovanými službami mohou být zpracovávány také údaje týkající se zdravotního stavu nebo jiné údaje zvláštní kategorie. Tyto údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud je to pro poskytování konkrétní služby nezbytné, a v souladu s příslušnými právními předpisy.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:

  • vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky,
  • objednání a organizace termínu,
  • poskytování sjednaných služeb,
  • komunikace související s poskytovanými službami,
  • vedení dokumentace, pokud je vyžadována právními předpisy,
  • vedení účetnictví a plnění dalších zákonných povinností,
  • ochrany našich oprávněných práv a zájmů.

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů může být podle konkrétní situace zejména:

  • jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy – například při objednání nebo poskytování služby,
  • splnění právní povinnosti – například při vedení účetnictví nebo dokumentace vyžadované právními předpisy,
  • oprávněný zájem – například při běžné komunikaci, ochraně našich práv nebo zajištění bezpečnosti našich služeb,
  • souhlas – v případech, kdy je zpracování založeno na vašem dobrovolném souhlasu.

Samotné odeslání kontaktního formuláře proto nebudeme automaticky označovat za „souhlas se zpracováním osobních údajů“. GDPR výslovně umožňuje zpracování nezbytné pro kroky před uzavřením smlouvy nebo pro její plnění a rozlišuje tento právní titul od souhlasu. 

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje z běžné poptávky uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a případné navazující komunikaci.

Pokud se stanete naším klientem, mohou být některé údaje uchovávány po dobu poskytování služby a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Účetní a další dokumenty uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, údaje zpracováváme po dobu, na kterou byl souhlas udělen, případně do jeho odvolání.

GDPR požaduje, aby informace pro klienta obsahovala dobu uchování, nebo alespoň kritéria pro její stanovení. 

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám bez důvodu.

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup naši pracovníci a spolupracovníci a dále poskytovatelé služeb, které využíváme pro zajištění našeho provozu, například:

  • poskytovatel webhostingu a technické správy webu,
  • poskytovatel objednávkového nebo klientského systému,
  • poskytovatelé IT služeb,
  • účetní nebo daňoví poradci,
  • případně další dodavatelé, pokud je jejich zapojení nezbytné.

Pokud tito poskytovatelé vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů a na základě odpovídajícího smluvního vztahu.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle konkrétní situace právo:

  • získat informace o zpracování svých osobních údajů,
  • požádat o přístup ke svým osobním údajům,
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • požadovat výmaz osobních údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e‑mailu spolu@viaconnecta.cz.

8. Cookies

Webové stránky mohou používat soubory cookies.

Cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek mohou být používány bez vašeho souhlasu v rozsahu umožněném právními předpisy.

Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies používáme pouze v souladu s nastavením vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty, pokud jsou na webu tyto technologie využívány.

Podrobnější informace o používaných cookies mohou být uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo poskytování konkrétní služby.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, technologií nebo právních požadavků.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.

Poslední aktualizace: srpen 2026